Les fondamentaux de la qualité

Ce cours en diapositives animées présente les les fondements de la qualité. Le cours est composé de trois parties, ceci est la première.

À l’issue de ce cours, vous devez être capable de répondre aux questions suivantes :

1. À quoi sert la qualité ?

2. Quelles sont les trajectoires de carrière ? La qualité est-elle une voie d’accès à la direction ?

3. Peut-on postuler en qualité en sortant d’une école généraliste ?

4. …et la qualité totale ?

5. « 6 sigma » : c’est quoi ?

6. ISO 9000 ? ISO 9000 version 2000 ?

7. Qu’est-ce qu’un audit ?

8. Quelles situations de travail concrètes ? Quelles sont précisément les services apportés par la qualité aux autres fonctions de l’entreprise ?

9. Et l’environnement ? Le développement durable ? ISO 14000 ?

Mode d'emploi :

pour faire défiler, cliquer dans la diapositive ci-dessous (attention, cliquer sur un lien ou une image ouvrira un autre site web)

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